Komunikasi kantor
Sumber konflik antara perseorangan yang mungkin paling
sering di kemukakan adalah buruknya
komunikasi. Sebab kita hamper 70 persen dari
waktu aktif kita untuk berkomunikasi, menulis, membaca, berbicara,
mendengar, sehingga beralasan untuk menyimpulkan bahwa satu dari kekuatan yang
paling menghalangi suksesnya pekerjaandalam organisasi adalah kurangnya
komunikasi yang efektif.
1.
Penertian komunikasi
Komunikasi berasal dari bahasa
inggeriscommunication, secara etimologis atau menurut asal katanya adalah dari
bahasa lati communicates, dan perkataan ini bersumber pada kata communis.
Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu
pernyataan oleh sesorang ke orang lain .
Komunikasi manusia adalah proses
yang melibatkan individu-individu dalam suatu hubungan, kelompok, organisasi,
dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan
lingkungan satu sama lain.
2.
Unsur komunikasi
a.
Komunikator
Siapa yang mengatakan adalah pelaku utama /pihak yang mempunyai kebutuhan
untuk berkomunikasi atau yang memulai
suatu komunikasi bisa sesorang individu, kelompok, organisasi, maupun suatu
Negara sebagai komunikator.
b. Says
what
pesan apa yang akan di sampaikan /di komunikasikan kepada komunikator dan
sumber da nisi informasi seperangkat symbol verbal/non verbal yang mewakili
perasaan.
c. In
which channel
Saluran atau media untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada
komunikan baik secara langsung maupun tidak langsung melalui media cetak
/elektronik
d. To
whom
Untuk siapa penerima orang/kelompok/organisasi/sauatu organisasiyang
menerima pesan dari sumber
e. With
what effect
Dampak/efek yang terjadi pada komunikan setelah menerima pesan dari
sumber seperti perubahan sikap bertambahnya pengetahuan dan lain-lain.
3. Fungsi
komunikasi
a.
Sebagai komunikasi social
Komunikasi social setidaknya mengisaratkan bahwakomunikasi itu penting untuk
membangun konsep diri kita , aktualisasi diri untuk kelangsungan hidup , antara
lain lewat komunikasi yang bersifat menghibur dan menumbuhkan hubungan orang
lain. Melalui komunikasikita berkerja sama dengan anggota masyarakat untuk
mencapai tujuan bersama.
b.
Sebagai
komunikasai ekspresi
Berfungsi unuk menyampaikan
perasaan-perasaan kita . perasaan-perasaan tersebut terutama di komunikasikan melalui
pesa-pesan nonverbal. Perasaan sayang peduli , rindu , simpati , gembir, sedih
dan takut dapat di sampaikan lewat kata-kata namun di sampaikan secara ekpresif
lewat perilaku nonverbal
c.
Sebagai komunikasi
instrumental
Mempunyai beberapa tujuan umum yaitu
menginformasikan, mengajar, mendorong , mengubah sikap, menggerakan tindakan,
dan juga menghibur.
4. Tingkat komunikasi
a. Komunikasi intrapribadi yaitu komunikasi
yang terjadi dalam diri sesorang yang berupa proses pengolahan informasi
melalui panca indera dan system syaraf manusia
b. Komunikasi antarpribadi
c. Komunikasi kelompok
d. Komunikasi organisasi
e. Momunikasi massa
5. Arah komunikasi
a. Komunikasi vartikal
b. Komunikasi lateral atau horizontal
c. Komunikasi diagontal
